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Nuestras políticas
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
GARANÍA
Para realizar una devolución de producto por garantía las prendas pueden estar usadas, sin etiquetas. Los productos tendrán una garantía de un (1) mes calendario a partir de la fecha de compra. los productos no deben estar modificados por el comprador o alterados de su estado original: deben estar en buen estado y limpios.
Para efecto de garantía, El Usuario deberá presentar la tirilla de pago (factura). En caso de no contar con ella, puede solicitar la constancia y/o certificado de compra, junto con un documento de identificación. Es imprescindible contar con estos datos para verificar que las prendas de garantía fueron compradas en alguna de nuestros canales de venta.
La garantía de cualquier producto estará sujeta a una revisión detallada del mismo. Por ello, El Usuario debe tener en cuenta que los productos se remitirán al proveedor respectivo. Los requisitos para hacerla efectiva serán los establecidos por el fabricante o importador en el cuerpo del bien, sticker adherido, manual de instrucción, empaque o similar. En todo caso se entenderá que los productos tienen garantía de dos (2) meses calendario desde la fecha de compra.
Si El Usuario ha cumplido con todas las indicaciones detalladas en las etiquetas de la prenda para su cuidado, y aun no se han cumplido los dos (2) meses calendario de la garantía por favor seguir las siguientes instrucciones para proceder a realizar el cambio:
Términos y condiciones
Este documento describe los términos y condiciones generales aplicables al acceso y uso de los servicios ofrecidos por DISTRIKIDS S.A.S. dentro de la Plataforma www.distrikidsropainfantil.com (en adelante “El sitio” o “la plataforma”). Al acceder y utilizar nuestra plataforma, aceptas cumplir con los siguientes términos y condiciones. Por favor, revísalos cuidadosamente antes de realizar cualquier compra.
Los términos y condiciones establecidos son de obligatorio conocimiento y cumplimiento por parte del Usuario. En caso tal que El Usuario no esté de acuerdo total o parcialmente con alguna de las condiciones o términos que aquí se detallan deberá abstenerse de utilizar la plataforma.
Si el Usuario hace uso de www.distrikidsropainfantil.com , ello implicará la aceptación plena de lo establecido en los términos y condiciones generales. En este sentido, el usuario se obligará a cumplir expresamente con los mismos, no pudiendo alegar su desconocimiento. Lea atentamente esta Política ya que al hacer uso de la Plataforma usted está aceptándola.
El cliente es responsable de mantener la confidencialidad de la cuenta y contraseña de la plataforma.
Términos y condiciones de promociones
Promoción DISTRILOCURA
Valido del 15 de febrero al 15 de marzo en tienda física, tienda online y WhatsApp, descuentos del 10% OFF, 15% OFF, 20% OFF, 25% OFF, 30% OFF, 40% OFF y 50% OFF en referencias seleccionadas
DISTRIKIDS podrá modificar los descuentos a medida que pasen los días, incluyendo nuevas referencias. Esto se hará conforme al movimiento de inventario y agotamiento de las prendas.
No todos los productos tienen un mismo descuento, este será especificado con cada producto una vez el cliente ingrese a la página. No existe un descuento en general para todos los productos. Una vez se haya agotado el producto, ese mismo descuento no podrá ser aplicado a otra prenda. Los descuentos se establecen por referencia. Los descuentos no son canjeables por dinero, o por cualquier bien o servicio. Las prendas compradas en esta promoción no tienen devolución ni cambio.